En ocasiones al enviar un correo electrónico con Microsoft Outlook, podrá notarse que el correo se queda atascado en la bandeja de salida. Esto puede ocurrir por diferentes factores, entre los que se encuentran:
Enviar un correo con un tamaño que excede el límite permitido por el servidor.
Dirección de correo errónea.
Problemas con la conexión al servidor de correo.
Al tratar de cancelar el correo, no es posible hacerlo. Situación que empeora ya que ningún otro correo que se envíe luego podrá salir. Si esto ocurre, siga los pasos a continuación. Aquí le indicamos cómo realizar el procedimiento para las diferentes versiones de Outlook.
Solución para Outlook 2003 y 2007
Cierre Microsoft Outlook como normalmente lo hace. Ya sea desde el menú Archivo > Salir o bien haciendo click sobre la “x” ubicada arriba a la derecha.
Asegúrese de que se cerró el proceso relacionado con Microsoft Outlook. Para esto abra el administrador de tareas de Microsoft Windows, presiona las letras CTRL+ALT+SUPR a la vez.
Haga Click sobre la pestaña “Procesos” y busca si existe un proceso llamado Outlook.exe. De ser así márquelo y presione el botón “Finalizar Proceso”.
Terminar el proceso outlook.exe con el administrador de tareas de Windows
Una vez que está garantizado que el proceso Outlook.exe está cerrado, inicia el programa como normalmente lo hace.
Inmediatamente busque la Bandeja de Salida, seleccione el correo atascado y bórrelo. Nota: Si no desea borrar el correo, puede moverlo de la bandeja de salida a la carpeta borradores. Así no pierde la información del correo electrónico y puede editarlo según sea necesario.
Solución para Outlook 2010 y 2013
En la pestaña enviar y recibir hacer click en el botón "Trabajar sin conexión".
Modo sin conexión en Modo 2013
Salga de Outlook como lo hace normalmente.
Asegúrese de que se cerró el proceso relacionado con Microsoft Outlook. Para esto abra el administrador de tareas de Microsoft Windows, presiona las letras CTRL+ALT+SUPR a la vez.
Terminar el proceso outlook.exe en el administrador de tareas de Windows
Una vez que está garantizado que el proceso Outlook.exe está cerrado, inicia el programa como normalmente lo hace.
Inmediatamente busque la Bandeja de Salida, seleccione el correo atascado y bórrelo. Nota: Si no desea borrar el correo, puede moverlo de la bandeja de salida a la carpeta borradores. Así no pierde la información del correo electrónico y puede editarlo según sea necesario.
Finalmente desactive el modo sin conexión haciendo click en el botón "Trabajar sin conexión" ubicado en la pestaña Enviar y Recibir.
Estoy en el extranjero y funciono con wiffi. No reciba correos en dos cuentas Hotmail y se me atascan también en bandeja de salida en una cuenta. Que puedo hacer Gracias
No me identifica el servidor Windows Live ID y no recibo correos en 2 cuentas Hotmail. Estoy en el extranjero y funciono con wiffi. Tampoco puedo enviar correos y se me atascan en bandeja salida. Que puedo hacer? Gracias
Hola, yo tengo 2 correos en la bandeja de salida que no los puedo eliminar, ni siguiendo los pasos que han indicado, siempre me sale una advertencia de que"El archivo de datos de OutlookC:\Documents and Setting\Usuario\Configuracion local\Datos de programa\Microsoft\Carpetas personales(1)ha alcanzado el tamaño máximo.Para reducir la cantidad de datos de este archivo,elimine permanentemente los elementos que ya no necesite.Tambien puede considerar la posibilidad de usar el nuevo archivo de datos Outlook(.pst). Que puedo hacer? ya que no puedo enviar ningun otro
Estimada Carmen,
Existen varias opciones, actualizar su Office a uno más reciente que soporta archivos más grandes o mover los correos más viejos a un archivo .pst separado.
Para este último procedimiento, puede dirigirse a archivo > Herramienta de limpieza > archivar y sigue las instrucciones en pantalla.
Hola, yo tengo 2 correos en la bandeja de salida que no los puedo eliminar, ni siguiendo los pasos que han indicado, siempre me sale una advertencia de que"El archivo de datos de OutlookC:\Documents and Setting\Usuario\Configuracion local\Datos de programa\Microsoft\Carpetas personales(1)ha alcanzado el tamaño máximo.Para reducir la cantidad de datos de este archivo,elimine permanentemente los elementos que ya no necesite.Tambien puede considerar la posibilidad de usar el nuevo archivo de datos Outlook(.pst). Que puedo hacer? ya que no puedo enviar ningun otro
Comentarios
Estimada Carmen,
Existen varias opciones, actualizar su Office a uno más reciente que soporta archivos más grandes o mover los correos más viejos a un archivo .pst separado.
Para este último procedimiento, puede dirigirse a archivo > Herramienta de limpieza > archivar y sigue las instrucciones en pantalla.
Saludos cordiales
Hola Ramón, si los correos son muy grandes tendrás que acceder por página web y borrarlos desde ahí.
No obstante el error también puede ocurrir por problemas en la configuración. Trata de reconfigurarlo.
Saludos
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